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漯河裝修公司哪家便宜,口碑好?

鶴立 5年前 706

漯河裝修市場(chǎng)價(jià)位參差不齊,質(zhì)量有好有壞,哪家便宜,也不能單一的對比價(jià)格,要在同等材料,同等質(zhì)量,同等服務(wù),同等售后下比價(jià)格,才是對的!漯河口碑好的裝修公司還是有很多!業(yè)主們遇到那些服務(wù)差的裝修團隊,免不了哀聲怨氣.....

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那么他們真的不想服務(wù)好業(yè)主,落個(gè)好口碑嗎?肯定不是的,當然裝修價(jià)格便宜也代表不了好口碑!

裝修總價(jià)是由材料費和人工費,加上裝修公司服務(wù)費而來(lái),同樣的材料差價(jià)倒不是很大,差在裝修公司的利潤上,也就是所謂服務(wù)費。

這個(gè)利潤我想裝修公司都想壓縮到最低,這樣才能多簽單不是?但是壓縮都有底限的,下來(lái)我就來(lái)幫大家分析一下:

漯河最常見(jiàn)的裝修公司:在顯眼路段租門(mén)面,豪華裝修樣板間,前臺接待美女兩名,設計總監,設計師若干名,業(yè)務(wù)部,工程部,財務(wù)部,等等部。他們的工資包括房租水電,將來(lái)都是要從業(yè)主裝修款里來(lái),也就是服務(wù)費吧!

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還有一種平臺派單裝修公司:在這里就不說(shuō)平臺本身了,之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)。說(shuō)說(shuō)入住平臺的裝修公司吧,為什么會(huì )加入這種派單平臺?寧可交那么多錢(qián)也要加入?多一部分都是剛開(kāi)始做裝修的,沒(méi)有業(yè)務(wù)渠道,質(zhì)量不足以拼市場(chǎng)的,慌不擇路的,饑不擇食的才會(huì )選這種平臺吧!那么他們的質(zhì)量和服務(wù)可能就會(huì )有問(wèn)題,不是說(shuō)全部公司哈。

漯河鶴立裝修的運作模式是這樣的,工人給老板開(kāi)工資,客服人員天天在家上班,沒(méi)有工程部經(jīng)理,監理,也沒(méi)有美女接待,而且是先裝修后付款,干不好不給錢(qián)!10年內免費維護維修,返工的話(huà)材料和人工全部由鶴立承擔。為什么敢有如此承諾?

工人給老板提點(diǎn),保證了客服團隊運營(yíng)團隊的錢(qián)及時(shí)到位,有個(gè)企業(yè)管理的名言說(shuō),企業(yè)是否能長(cháng)足發(fā)展,看他們是25號開(kāi)工資還是5號開(kāi)工資,漯河鶴立裝修名義上是5號發(fā)工資,可會(huì )計老早就把錢(qián)收夠數了,基本上30號就會(huì )發(fā)完。

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裝修界的人員流動(dòng)率非常高,但鶴立裝修團隊的流失率卻很低。我們的客服基本都是在家帶孩子的寶媽?zhuān)驗楹⒆油现?zhù),無(wú)法去外邊找工作,機緣巧合就加入了我們。干半年一年以后,忽然發(fā)現在鶴立這里干活,不怕刮風(fēng)下雨,不用趕早晚高峰去什么單位上班,在家就把活干了,穿著(zhù)睡衣就可以干,串親戚外出時(shí)候也可以帶著(zhù)工作,時(shí)間很自由。忙起來(lái)是真忙,但不忙時(shí)候也沒(méi)人管他們,該接孩子時(shí)候去接孩子,該做飯時(shí)候去做飯,最主要是工資拿的比外邊還高。

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鶴立的客服一般都是一個(gè)頂兩個(gè),他們白天在線(xiàn)服務(wù)客戶(hù),晚上也在服務(wù)客戶(hù),有一次夜里12點(diǎn)了,客服小何還在給客戶(hù)溝通裝修事宜呢。這些寶媽們,年紀幾乎都在30出頭,大部分人都自己裝修過(guò)房子。有些業(yè)主脾氣古怪,把客服欺負得眼淚一滴一滴往鍵盤(pán)上掉,但她們不敢發(fā)火,還要耐心哄著(zhù)業(yè)主,她們知道這個(gè)工作性質(zhì)就是比較繁瑣;也有的業(yè)主人品非常好,跟客服聊孩子聊老公聊婆婆,都成了朋友。

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客服團隊人心穩定,他們就愿意鉆研業(yè)務(wù),積累經(jīng)驗,也愿意接受各種瑣碎的培訓,把自己變成行家。我們經(jīng)常把客服帶到工地拉練,也會(huì )在辦公室培訓,一起研究各種裝修后的生活場(chǎng)景,研究各種專(zhuān)業(yè)知識。

有的客服比我還懂的多,比如客戶(hù)問(wèn),什么是白駱駝?百度的回答千奇百怪,但我們的客服是問(wèn)過(guò)專(zhuān)家的,她們告訴我,其實(shí)白駱駝就是一種顏色,沒(méi)什么高深的;比如說(shuō)到某品牌乳膠漆是水性漆,似乎很高大上的樣子。我們的客服說(shuō),所有乳膠漆全部都是水性漆,根本就沒(méi)有油性乳膠漆。后來(lái)我作市場(chǎng)調查,果然如此。

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做為老板,是最后拿到錢(qián)的那個(gè)人,因為錢(qián)不多,又純是自己的,就不會(huì )有分給別人時(shí)候那種割肉的感覺(jué),收到多少心里都不長(cháng)草,也就沒(méi)了拿別人錢(qián)去理財的資格,更沒(méi)了拿錢(qián)跑路的風(fēng)險。

倒流式的資金路徑就像春水,流過(guò)稻田,每一處都水分充足,源源不斷,就保證了企業(yè)的禾苗長(cháng)青。

工人收錢(qián),然后給老板發(fā)工資,這里就擠掉了項目經(jīng)理的扒皮環(huán)節;不主推設計,就少了設計師扒皮環(huán)節;因為不用設計,就無(wú)需高大上門(mén)面房;因為以口碑為主,廣告費省了很多,所以外邊人才號稱(chēng)鶴立裝修隊是輕資產(chǎn)、低成本企業(yè)。

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有些客戶(hù)也許會(huì )問(wèn),節省這么多錢(qián),看你們報價(jià)也沒(méi)比別人便宜多少??!

這就看你跟什么企業(yè)比了,你認為我們就是小小游擊隊,然后就拿我們跟他們比價(jià)格,那一定有問(wèn)題。

其實(shí)鶴立的規模,在全國絕對是排前幾名的大公司,裝修企業(yè),擁有眾多加盟商的有幾個(gè)呢?據我所知很少的,倒不是因為大就該貴,而是因為大,就更知道很多細節必須用好材料,很多地方必須正規做。

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比如現在經(jīng)常用來(lái)做柜子的生態(tài)板,市面上有賣(mài)90多元一張的,而我們都用200一張以上的,一年用2千張以上,多花20多萬(wàn),水管也是一樣,都是用漯河上面是最好的,,一年200家我們多花出去10多萬(wàn),連木方子,槍釘,膠水這樣的小小東西,我們都要比普通隊伍講究。

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裝修用到的東西太多了,我所有東西都要比普通的好一點(diǎn),那多花出去的錢(qián)是可以看到效果的。不信你有機會(huì )可以觀(guān)察我們用的奧松板,澳大利亞進(jìn)口的,比國產(chǎn)的每張多花110塊,這種板做出的家具平整度特別好,沒(méi)刷漆都看著(zhù)舒坦,切下來(lái)的小塊放在水里泡一夜都不會(huì )松散變形。

要說(shuō)鶴立價(jià)格高,我也承認,但要說(shuō)我高得離譜,那也是不懂行的亂說(shuō)。首先,我們的報價(jià)是公開(kāi)的,客戶(hù)隨意可以帶走跟別的公司比較;為什么整個(gè)裝修行業(yè)都不愿意客戶(hù)把報價(jià)帶走,他們在擔心什么?忌諱什么?無(wú)非是怕客戶(hù)對比后發(fā)現他們的價(jià)格太高嚇跑了。

難道鶴立不怕嗎?也怕,但必須公開(kāi)。如果像別的公司那樣只給現場(chǎng)看一眼,客戶(hù)能記住幾個(gè)項目???怎么跟別家充分對比?不能充分對比的情況下,稀里糊涂就簽下了我們,這個(gè)客戶(hù)即便開(kāi)工了,也會(huì )問(wèn)題叢生,搞不好會(huì )毀壞了我們的名聲。

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所以鶴立裝修才制定了簽合同收1000元定金,可以無(wú)條件退款的行規,就是要讓客戶(hù)清晰地了解行情,心甘情愿的跟我們簽約。只有這樣,我們做的這筆業(yè)務(wù)才會(huì )有正面效應,才會(huì )給我們帶來(lái)良好的口碑。

所以我們是不會(huì )故意漏項的,后期容易產(chǎn)生矛盾的業(yè)務(wù),我寧愿不接,怎么可能還為了接業(yè)務(wù)去故意設計圈套呢?這不是自己給自己埋雷嗎?我們的報價(jià)不但公開(kāi),還會(huì )清晰明了,我見(jiàn)過(guò)有些企業(yè)的報價(jià)跟天書(shū)一樣,業(yè)內人都看不明白,何況是從沒(méi)有接觸過(guò)裝修的業(yè)主呢?我們盡量使用白話(huà),就是為讓客戶(hù)看懂的,也體現了我們企業(yè)文化里的真實(shí)二字。

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我們還會(huì )無(wú)償給客戶(hù)做一份主材報價(jià),雖然主材不歸我們管,我們也不賺這個(gè)錢(qián),但我們提供這項服務(wù)卻能給客戶(hù)帶來(lái)方便,能夠讓客戶(hù)更好地控制預算少超支。我們還做了一項特別有意義的事情,把歷年來(lái)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)檔案收集起來(lái),比如每個(gè)客戶(hù)是多大平米的房子,新房子還是舊房子,預算多少,決算多少,總共花多少錢(qián),哪里買(mǎi)的主材,最終效果是什么,各種面積的,各種風(fēng)格的都有,可以讓客戶(hù)像淘寶里選商品一樣清晰明了,不至于糊里糊涂挑選了不適合自己的裝修樣式和價(jià)格。

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這也是我們?yōu)樽鲩L(cháng)遠而給客戶(hù)提供的方便。

漯河鶴立的毛利潤只有15%,包含了所有管理人員開(kāi)銷(xiāo),包含了售后所需資金,包含了干不好拆改賠付,包含了有些不講究的工人跑路后我們給他掃尾,包含了稅點(diǎn)和勞保,包含了廣告費。落到鶴立手里的,能有8個(gè)點(diǎn)就阿彌陀佛了。

但我們已經(jīng)很滿(mǎn)足,比過(guò)去租150元的民房時(shí)候過(guò)的日子強1000倍,最主要這種少拿錢(qián)的方式能聚攏大批人脈跟隨左右。比如,我們敢于答應客戶(hù),凡是鶴立推薦的主材商,我們負責兜底,主材商服務(wù)和質(zhì)量不到位,客戶(hù)追責時(shí)候如果他們不承擔,我們也會(huì )來(lái)承擔。

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為什么敢這么做?就是因為我不黑,不會(huì )做那種介紹一個(gè)客戶(hù)往死里要回扣的事,加上我們量大,他們才在乎我們,我們提出的服務(wù)理念他們會(huì )采納。比如我們的瓷磚供應商可以保證,免費設計瓷磚鋪貼花樣,瓷磚送貨上門(mén),多出來(lái)的哪怕只有一片,他們都負責上門(mén)退貨。試問(wèn)哪個(gè)主材商有這樣的高質(zhì)量服務(wù)?哪個(gè)裝修公司敢替主材商擔保呢?


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