漯河鶴立裝修的工人為什么個(gè)個(gè)都說(shuō)壓力大呢?
漯河鶴立裝修團隊每個(gè)工人都說(shuō)壓力大,是為什么呢?因為哪怕一點(diǎn)點(diǎn)細節做不到位,一句話(huà)沒(méi)說(shuō)好,都可能面臨拿不到錢(qián)的結果.
再加上每個(gè)小區都有黑勢力,都有黑物業(yè)作梗,全部的責任都要他們自己承擔。冬天那么冷,手伸出去都凍麻木掉,他們不在意,但是很在意客戶(hù)的評價(jià)。
公司還時(shí)不時(shí)給他們套個(gè)緊箍咒,今年年初就警告了一些不太會(huì )說(shuō)話(huà)的工人,再不學(xué)會(huì )好好說(shuō)話(huà),就要開(kāi)除或者降級做清工了。所以工人雖然不愿意離開(kāi),但都懷念以前只管干活不管雜事的時(shí)候。
因為有了企業(yè)文化,我們有了經(jīng)營(yíng)主線(xiàn),所以哪怕偏一毫米,都能清晰地知道會(huì )導致什么后果。
比如前幾個(gè)月工程部上馬了墻固項目,開(kāi)早會(huì )時(shí)候我就問(wèn)為什么上這個(gè)項目?他們回答是別的公司都在上,也能賺錢(qián)。我又問(wèn),能給客戶(hù)帶來(lái)什么好處?回答是只能保證施工時(shí)候粉塵少一點(diǎn),也不能防潮也不能代替批膩子那遍膠水。我知道所謂的墻固就是膠水摻色素,不但沒(méi)好處,還對客戶(hù)有壞處,最起碼家里多刷一遍膠水,還要浪費客戶(hù)千把塊錢(qián)左右。這個(gè)項目雖然一年有可能給我帶來(lái)五六萬(wàn)的收入,但我毫不猶豫砍掉了。
這樣的例子還有很多。我們的口號是裝修多用心少用錢(qián),錢(qián)花在刀刃上,其實(shí)嚴格說(shuō)起來(lái)我們這是多管閑事,好像跟我們一毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有,可是既然成為我的客戶(hù),我就有義務(wù)把我知道的常識告知客戶(hù),把我理解的生活理念傳遞給他們,不管這個(gè)理念對不對,我奉獻的是一顆真心。
漯河鶴立裝修的工人為什么個(gè)個(gè)都說(shuō)壓力大呢?為什么要把懂生活放在企業(yè)文化里,是不是噱頭?這還真不是。
比如:客戶(hù)家鋪了地暖,如果不懂生活,就不會(huì )知道冬天開(kāi)地暖時(shí)候家里特別干燥,手摸到哪里都會(huì )起電,背后干燥的發(fā)癢,所以懂生活的團隊就會(huì )建議客戶(hù)考慮買(mǎi)加濕器問(wèn)題。
比如現在孩子基本都有業(yè)余興趣的需求,到底是畫(huà)畫(huà)還是音樂(lè )呢?如果是音樂(lè ),就可能有放鋼琴的需求,也許裝修時(shí)候剛結婚不需要,但不代表將來(lái)有孩子了不需要,這時(shí)候留出一個(gè)鋼琴位置就很重要,那地方可以擺放一些臨時(shí)東西,用時(shí)候可以挪開(kāi)擺鋼琴。
再比如客戶(hù)有人喜歡寫(xiě)書(shū)法,有人喜歡看書(shū)看大屏幕電影,比如有人喜歡鍛煉,都是生活場(chǎng)景部分,你只要不懂,就服務(wù)不好這些客戶(hù)。
比如小夫妻上一天班,回家就不想碰工作的事了,但工作的事變化很大的,要不要考慮工作性質(zhì)變化后,家里有沒(méi)有現成的辦公設備和場(chǎng)地呢?如果有的話(huà),哪怕暫時(shí)用不到,心里也會(huì )踏實(shí)。
漯河鶴立裝修的工人為什么個(gè)個(gè)都說(shuō)壓力大呢?類(lèi)似的場(chǎng)景很多很多,我們有幾十種這樣的場(chǎng)景應對,這是決定你裝修最終用處的,偏偏很多公司不懂在這方面深入的研究,導致豬皮貼臉,兩不相干,做出的設施和生活場(chǎng)景不搭調。
相關(guān)文章Relate
發(fā)表評論Comment
