裝修問(wèn)答
- 如果工人做的不滿(mǎn)意怎么辦?
漯河鶴立裝修隊是先裝修后付款,就是完活后結賬的結算方式,雖然看似小事一件,但你仔細琢磨,這里學(xué)問(wèn)可就大了,一般沒(méi)點(diǎn)底氣的公司可不敢這樣干,這等于我們把裝修控制權交到業(yè)主手里了。但是很多業(yè)主不明白這個(gè)權利的重要性,在裝修的過(guò)程中出現一些問(wèn)題自己在那著(zhù)急,不善于使用這個(gè)權力,我在這里提醒各位業(yè)主,使用好這個(gè)權利,能讓您的裝修更順暢。
具體怎樣使用呢,比如水電做完,業(yè)主驗收,如果您發(fā)現有的管線(xiàn)線(xiàn)槽還沒(méi)抹水泥,發(fā)現地面也沒(méi)打掃干凈,房里還亂的很呢,那就不要結賬,根本不用急赤白臉的生氣,直接告訴工人你這還沒(méi)做好,先別忙結賬,他們會(huì )以飛的速度把事情處理好的。有的業(yè)主人實(shí)在,好說(shuō)話(huà),工人完成叫他們結賬他們就結,并不做仔細的驗收。
如果萬(wàn)一工人在的時(shí)候沒(méi)檢查到位,過(guò)后發(fā)現了,就要及時(shí)通知這個(gè)師傅回去處理,這是順序,很多師傅愿意業(yè)主直接給他們反應問(wèn)題,不愿意通過(guò)老板。但如果工人不執行,或者拖拖拉拉,那么就要反應到客服那了,只要反應給客服,事情一定會(huì )解決的。很多業(yè)主會(huì )自己郁悶,比如工人走了衛生沒(méi)打掃干凈,就會(huì )自己生悶氣,然后自己打掃,其實(shí)大可不必,如果您用手中的權限再加上向客服投訴這兩個(gè)武器,什么事情都會(huì )完美解決的,根本不必你自己動(dòng)手。不留保證金你們的售后服務(wù)怎么保證?我們不留保證金是因為我們做網(wǎng)絡(luò )生意做的就是信譽(yù),假如您家出現需要維修的活,而我們不能及時(shí)上門(mén),那么您在網(wǎng)絡(luò )上隨便一寫(xiě)就會(huì )被百度收錄,其他用戶(hù)就能看到你寫(xiě)的信息,那我的損失就太大了,所以根本不用留保證金我們也會(huì )努力做維修的。這也是我們做這么多年沒(méi)出現過(guò)維修投訴的帖子的緣故。
鶴立裝修隊在網(wǎng)上做了10年了,在網(wǎng)上擁有價(jià)值不菲的無(wú)形資產(chǎn),也就是商譽(yù),只要客戶(hù)在網(wǎng)上隨便寫(xiě)個(gè)投訴帖子,那就像利劍一樣刺向我們,所以我們不敢不做好售后維修的,這么多年您在網(wǎng)上看不到投訴我們售后不好的信息就是證明,因為鶴立對待維修的態(tài)度比開(kāi)工還積極。
有人以為我們在吹牛,其實(shí)這就跟思想境界有關(guān)了,我算了一筆賬,一般裝修的維修也就是乳膠漆開(kāi)裂,其他毛病極少,維修一次算200塊吧,工錢(qián),十次兩千塊,我們的維修率這么多年一直保持在百分之十左右,大概一百家十家需要維修,也就是頂多花掉2000元,但是當我及時(shí)做維修后客戶(hù)會(huì )感覺(jué)我靠譜,說(shuō)話(huà)算數,那么有朋友要裝修就會(huì )推薦給我,推薦一家我就賺多了,何況推薦的還不僅僅是一家呢。
所以說(shuō)并非我吹牛,而是真正的經(jīng)商的人不會(huì )傻瓜到因為雞毛蒜皮的小事惹惱客戶(hù)的,我始終記得以前服務(wù)過(guò)的客戶(hù)就是后邊客戶(hù)的種子。你們家裝修保修多久?出了問(wèn)題我找誰(shuí)?我們水電和防水是保修5年,其他部分都是2年,有問(wèn)題都可以聯(lián)系我們。漯河鶴立裝修隊在售后維修方面做的是很突出的:
去年上半年福園汪小姐家墻面開(kāi)裂太厲害了,主體沉降造成的,沒(méi)辦法修補,我們自己出了三千塊為業(yè)主貼了壁紙;三年前做的匯景城,因為當初經(jīng)驗不足,用了膩子粉,出現乳膠漆大面積脫落,雖然已經(jīng)過(guò)了保修期,但是鶴立一點(diǎn)不扯皮不推脫,出大幾千塊全部鏟掉重做。這樣的事情太多太多,為了售后維修師傅專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一臺手拎的氣泵,專(zhuān)用于小面積維修。
目前,漯河鶴立裝修隊的維修機制完善到,只要這個(gè)工人還在隊伍里做,維修的事情根本不用老板過(guò)問(wèn),工人直接就辦了。這點(diǎn)沒(méi)有任何公司能做到。看預算要怎么看,注意些什么?首先看所裝修的項目,其次是每個(gè)項目的單價(jià),再做預算時(shí)盡量不要有漏項,然后再看一下工藝做法使用哪些材料,達到什么質(zhì)量要求,這些都直接影響到預算的高低。
你們的報價(jià)真的可以帶走?鶴立裝修隊的報價(jià)詳細明確,包括材料說(shuō)明,工藝說(shuō)明。因為鶴立不靠隱瞞報價(jià)或者故意漏項而讓客戶(hù)簽約,因此鶴立裝修隊的報價(jià)是公開(kāi)的,業(yè)主完全可以帶著(zhù)報價(jià)與別家比對。
很多企業(yè)總是對報價(jià)掖著(zhù)瞞著(zhù)的,而我們選擇了公開(kāi),這首先是一種信心,對自己報價(jià)有底才敢于這樣做;但有的企業(yè)就怕客戶(hù)拿到報價(jià)后去跟別的公司對比,我卻鼓勵他們拿到報價(jià)去跟別人比。很多商家看見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候,都會(huì )急于把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,費勁了唾沫;但大家仔細體會(huì )一下,哪一個(gè)人買(mǎi)東西不是貨比三家呢,這是人們的習慣,為什么要跟那么強大的習慣去抗衡呢,應該順著(zhù)來(lái)。
而很多公司不給報價(jià),必須到公司交了定金才看到,還不讓拿走??蛻?hù)看不見(jiàn)他們的報價(jià)后,自然心里沒(méi)底。很多人怕自己的報價(jià)高,客戶(hù)會(huì )選擇低的,那么你要想想。假如你是靠隱瞞報價(jià)或者故意漏項而讓客戶(hù)簽約的,等他們一旦醒悟后期對你的攻擊力量可是很大的。
這種單子就是白給做我們都不會(huì )做,得不償失,何況故意。請問(wèn)你們能做免費設計嗎?我們可以設計。
- 你們有樣板房嗎,可以去參觀(guān)嗎?
樣板房我們沒(méi)有的,不過(guò)我們正在施工的工地都可以看,各工種的都有,你需要去看工地隨時(shí)聯(lián)系我們就可以。給您地址和電話(huà),你直接過(guò)去就行。
- 你們最擅長(cháng)的是現代極簡(jiǎn)和現代原木風(fēng)格的裝修,可我只想簡(jiǎn)單的做一下,你們就不擅長(cháng)了吧?
其實(shí)您該明白我們連極簡(jiǎn)那樣的工藝都能做到精致,那么直線(xiàn)條的簡(jiǎn)約式能做不好嗎,不會(huì )的,只因為簡(jiǎn)約的只是基礎的東西,能做好的人太多,所以我們在宣傳上定式為現代極簡(jiǎn)做的好,其實(shí)簡(jiǎn)約做的更好。
- 你們提供的材料不會(huì )有假的吧?
不會(huì )的,我們半包的輔材都是有統一的供貨商。師傅也會(huì )檢查,如果發(fā)現有問(wèn)題也會(huì )立刻停止。
鶴立裝修隊的用材十分講究,尤其是那些小材料,這樣的用材是質(zhì)量的最基本的保證;鶴立一直遵守著(zhù)真誠二字,對那些冒牌很反感,絕不使用,他的格言是哪怕我使用的是一泡狗屎,只要明確的告訴業(yè)主了,業(yè)主自會(huì )有個(gè)正確的判斷;但如果你告訴業(yè)主這狗屎可能是一朵鮮花,那業(yè)主就不知道該怎么判斷了,就會(huì )出現誤差; - 我家孩子很小,你們做出的東西環(huán)保嗎?
鶴立裝修隊有個(gè)原則,就是用材品牌會(huì )真實(shí)展現在業(yè)主面前,不偷梁換柱也不虛夸描述;我們用材比較講究,自認為環(huán)保等級比較高,包括我自己家都用的這些材料。因為我們材料透明,所以您盡可考察,自由選擇,我們更歡迎材料升級更換等內容。
但是畢竟我們只是施工隊伍,俗話(huà)說(shuō)干活的,對高深的化學(xué)知識匱乏,環(huán)保的事情需要我們雙方協(xié)作達到最好 。 - 裝修時(shí)直接現場(chǎng)制作家具好,還是買(mǎi)成套的好?
如果籠統的說(shuō)家具還是現場(chǎng)制作的好是很難的。首先我本人認為如果買(mǎi)板式家具,價(jià)格和鶴立裝修隊的差不多那建議你還是找我們打,為什么呢?
板式家具是鋸沫板的,看上去很光潔,但是因為鋸末板的密度很小,所以握住結構件和釘子的能力就差,我記得小豬版有個(gè)版主叫灰玫瑰的,他家買(mǎi)了一套一萬(wàn)多的板式家具,不到一年門(mén)子就晃動(dòng)了,請我們上門(mén)維修好幾次,還有我們孩子老師家的板式家具的柜子,左右搖晃,所以如果從結實(shí)度考慮,我推薦打的家具;
有人說(shuō)板式家具的環(huán)保不行,這個(gè)我沒(méi)有驗證過(guò),不過(guò)從理論上說(shuō)確實(shí)應該比打的家具環(huán)保性差,因為板式家具的板材基礎都是鋸沫加膠水經(jīng)過(guò)高壓壓制成的,那要大量的膠水,應該跟和面一樣,不然怎么凝結呢,如果廠(chǎng)家講良心,用點(diǎn)好膠水那還說(shuō)的過(guò)去打的家具結構是木工板加杉木集成板,木工板的構造是一些實(shí)木被切成一點(diǎn)五厘米厚度書(shū)本大小的木塊,兩邊用三合板貼上,雖然也用到膠水,但是比鋸沫板需要的膠水就少很多了,畢竟中間是實(shí)木的,杉木板完全就是實(shí)木,結構也是很小的木塊,像兩只手的手指對插一樣,在對插的小面有點(diǎn)膠水粘合,含膠量那就相當低了。
這種木制很好看,打開(kāi)柜子就能感受到一股原木的感覺(jué),且我們隊伍每個(gè)柜子里會(huì )放一塊樟木板做隔板,可以代替樟腦丸防止衣服上蟲(chóng),這是買(mǎi)的家具不具備的好處。打的家具最主要的是結實(shí),耐用,像個(gè)家具,也環(huán)保一些;買(mǎi)的家具會(huì )精致一些,但是金玉其外敗絮其內。只有在一種情況下我推薦買(mǎi),那就是實(shí)木家具,那種家具打的也許比買(mǎi)的還貴。 - 我的房子80平,裝修需要多少錢(qián)?
您好,我們裝修隊做半包。請問(wèn)80是房子建筑面積還是使用面積?布局是什么樣子的?需要我們做那些項目的裝修施工? 因為每一家的裝修風(fēng)格不一樣,你可以按照我們提供的要求表來(lái)填寫(xiě)大概的需求,我們給你出一份預算。
- 什么是半包?
半包包含人工和輔材, 水電部分水電線(xiàn)管以及墻內輔材,瓦工水泥黃沙磚頭,木工板材槍釘白乳膠,乳膠漆油漆都包含在內。主材是業(yè)主購買(mǎi)。
- 主材包含哪些呢?我們第一次裝修啥也不懂?
主材包括:地板,瓷磚,潔具,五金,櫥柜,門(mén),燈具,開(kāi)關(guān)插座,熱水器,龍頭花灑,煙機灶具,散熱器,壁紙,等……
- 我們家馬上要開(kāi)工了,我要準備哪些? 順序是什么?
您可以在開(kāi)工前定好封閉陽(yáng)臺窗戶(hù)等砸墻結束后安裝,水電部分材料等師傅交底之后再買(mǎi),訂好瓷磚,地漏,擋水條過(guò)門(mén)石等瓦工交底開(kāi)數量。一般是砸墻-水電-瓦工-木工-油漆-安裝
- 我看見(jiàn)網(wǎng)上說(shuō)有一些師傅手藝很好,我可以指定嗎?
恩,我們都是好手藝的師傅。也確實(shí)有業(yè)主認可的明星師傅,可以指定,要等,因為師傅也是一家一家做,您需要等他做好上一家或者之前的工作才可以 。
- 開(kāi)工后需要我們自己買(mǎi)什么東西工人師傅都會(huì )提前告訴嗎?
會(huì )的,我們在開(kāi)工前也會(huì )提醒業(yè)主開(kāi)工需要購買(mǎi)的材料和順序之類(lèi),并且我們會(huì )發(fā)送給業(yè)主裝修提醒和主材購買(mǎi)順序供業(yè)主參考。
- 如果施工期間我們配合的比較好的話(huà),就是你們需要什么材料進(jìn)場(chǎng),我們都提前準備好,能三個(gè)月完工嗎?
工程量不大,一般都是可以的。大房子別墅工期長(cháng)一些,普通都是2到3個(gè)月之內完成
- 你好,請問(wèn)你們接不接瓦工和木工的活兒?
我們做半包,做整套裝修,局部做不了,抱歉。
- 一般裝修多久之后適宜入???
您好。一般2到3個(gè)月可以入住了。也可以請空氣治理的盡快入住。
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